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新手必讀!! 2020 |雙12購物節| 重要公告及注意事項

2020/12/7 17:16:07

集運教學(手機版) | 集運教學(電腦版)


請所有會員們注意下列事項: 

1. [禁運]

食品/醫療用品/藥品/具侵入性之商品/具揮發性易燃性之商品皆禁運

違禁品說明 | 禁運品說明 | 政府公告罰很大

疫情特殊時期口罩恕不承運

如有不確定商品可否集運,下單前請至官方LINE與客服核對

LINE客服: (ID: @lef9542d)

2.[預報] 

品名數量價格要確實填寫

幣值為人民幣, 預報單號不要輸入快遞名稱

商品在賣家發貨後儘量即時於會員網站上確實預報,

未預報包裹倉庫人員不會立即做上架,

為避免耽誤各位會員時效,記得預報!

(常見未預報是因為賣家分包沒有通知,

建議會員們可以主動詢問賣家是否有分包)。

預報教學影片 | 關於預報你必須知道的事

3.[地址設置] 

要在購物平台設置的收件地址後方打上會員ID! 

會員ID為TW開頭六位數字.

請各位會員確實填寫倉庫資訊

地址後方一定要加上各位的會員ID”,

倉庫資訊不要留任何自己的資訊,

請全部採用複製貼上方式填寫。

4.[材積計費] 

倉庫近期收到許多較大的包裹, 

提醒會員們為避免材積計算, 

建議會員們可以請賣家將包裹盡量包裝密實; 

量多的話建議請賣家分包發貨.

材積計算公式: (長X寬X高)/6000
舉例:

包裹包裝尺寸為長50CM寬40CM高40CM 重量為10KG

材積等於(50X40X40)/6000= 13.34 

13.34>10, 所以這個包裹會以材積計費


包裹包裝尺寸為長50CM寬40CM高40CM 重量為15KG

材積等於(50X40X40)/6000= 13.34 

13.34<15, 所以這個包裹會以重量計費
計費詳情請參考 | 運費試算 | 常見的材積計費商品

5.[到付包裹] 

我司倉庫不收到付包裹, 

請於賣家發貨前結清帳款再發貨, 

如包裹送達我們倉庫為到付件倉庫會直接拒收.


6.[易碎品/液體商品/高單價商品]

請賣家發貨前將包裹“包裝完整、厚實妥當”

避免易碎、外漏,外箱清楚註明易碎品


7.[其他]

|所有包裹一概『 到件之後便無法提供轉運他倉或者是辦理退貨! |

|台灣段收件地址請完整填寫, 勿遺漏縣市/鄉鎮區等|


|單筆訂單未滿5公斤會收取15元人民幣派件費用|


|部分偏遠地區會加收偏遠費用,請使用前先詢問客服.|


|單件包裹尺寸請勿超過長200cm寬80cm高80cm. 70KG|


尚未使用ez way實名認證者,請確實註冊EZWAY實名認證


如未聯繫過客服請加入LINE後傳上自己的會員ID,

這樣賣家有分包包裹,LINE客服才能通知各位。


倉庫作業時間為週一至週五08:00~ 17:00(六日休息)
最後出貨收單時間為週一至週五16:00 (以核帳完成的時間為準)

再次感謝所有會員的支持與配合, 祝大家雙12購物節購物愉快


台湾联络方式

台湾仓库电话
03-3937935

台湾客服邮箱
gole98090@gmail.com

Line @lef9542d

台湾仓库地址
337 桃園市大園區後厝裏坡堵29-12號