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易達/樂購集運提供大陸到臺灣的集運物流服務
什麼是體積重？
因國際運輸受限於航空公司的載重規範以及容積限制, 貨件運費會受實際重量影響外也會因貨件本身於貨機所佔的空間影響.
所有貨件我們會以實際重量跟體積重量比較，以較重者去計算運費。體積重量是用來反應包裹密度的。
(計算方法是按地區及市場慣例決定，當中可能各有差異)
紙箱提供說明：
易達樂購集運因應環保及永續發展，我司提供免費紙箱包裝服務，如包裹材積過大、過重、過長包裹或是包裹過於不規則形狀恕不提供紙箱包裝，如有需要加強包裝包裹，可以再申請打包時訂單備註，例：YT12345876878765麻煩請加強包裝，“請不要未提供單號只備註加強包裝”，這些紙箱跟耗材費用都是免費提供，請珍惜且愛護地球不要浪費過多包裝耗材！
超長超重說明：
貨品長度超過1.8米，算超長，每票加收台幣100元；包裹一律不送貨上門，樓下交收。
單件包裹尺寸限制77cm 寬90cm 高 200公分長
如超過，報關公司會與海關先酌情是否能拆開外箱再過x光機檢驗，如果無法拆外箱或者海關不接受，就只能轉一般倉處理。
一般倉進口作業需要您提供:
1. 裝箱單
2. 商業發票
3. 委任書
另外須要收費的項目及價格如下:
1. 一般倉報單$2500元（含稅5%）
2. 驗貨費$500元
3. 移倉費$600元
4. 倉租實報實銷
5. 稅金實報實銷
如於海外購買重量輕體積大的物品, 強烈建議預先使用線上運費試算的功能, 斟酌是否託運.
請於選擇使用易達樂購集運服務之前, 先詳讀禁運說明及收費標準, 以及請先添加LINE官方帳號為好友, 避免後續衍生爭議或者給自身造成損失.
每單最多限集30票小件。
重量計算單位為公斤(KG)
運費是浮動的會伴隨航空公司漲幅跟進。
一切含有玻璃，塑膠，液體，粉末的物品在運输過程中出現破損我們不負責，若要避免問题出現，務必請賣家發貨前包裝妥當，避免此類問題出現，以免對買家造成損失。
如對運費有任何爭議，易達樂購集運保留最終解釋權。
參考時效：
易達樂購集運一般會在 2 - 4個工作天送達府上。
此外海關查單、國定假日期、雙11購物節前後即天氣因素屬不可抗力因素，請集運前有所準備，以免大失預算。
倉庫提供90天免費存倉，逾期貨物每KG每日收取￥1(RMB)存倉費。
貨件必須在到達倉庫90天內寄出，否則一律當作廢件論，由易達樂購集運自行處理，擁有者不得異議。
貨物到達台灣自取點，由當日起計90天的上班時間內領取，逾期貨物每KG每日收取￥1(RMB)存倉費；超過九十日仍未領取，一律當作廢件處理，到期前一個星期會郵件通知。
偏遠地方請先向客服查詢，以免爭議。
常見部分偏遠地區/外島地區需另外補差價。
追蹤查詢：
1）易達樂購集運集包跟蹤查詢官方網址：
2）包裹發貨完畢，會員可以在易達樂購集運會員中心中"我的包裹"查看集包的當前狀態，並可打開單個訂單看到詳細的操作記錄以及跟蹤號。
3）包裹發出10天後，如客户仍未收到，客户可向易達樂購集運網站查詢、客服部查詢包裹狀態。
運輸保險理賠：
集運都是賠丟不賠損, 如欲集運請注意下列事項
1. 易達樂購集運提供有償運輸保險服務（需客戶自行決定是否勾選），若客戶選擇勾選運輸保險，則根據申報價值來評估賠償貨物價值（申報價值為此次商品總金額，系統將自動計算保險費用5%），最高爲2000RMB，附加費用不予以退還，最終賠償金額以易達樂購集運賠償標準爲準。
2.會員未選擇保險服務項目，貨物遺失易達樂購集運將賠償運費的3倍只折後運費，最終賠償金額以易達樂購集運賠償標準爲準。*集運包裹賠丟不賠損, 如有貴重物品易碎商品請於賣家發貨前叮囑賣家加強包裝減少運輸風險。
3. 如果所投寄的包裹被當地海關確認是仿牌、違禁品等物品。將不會獲得賠償
1.貨件一經簽收，如需退回或轉寄國內其它地方，每件收取15元人民幣手續費，運費另計，運費以當日客服報價為準。
2.如商品已經操作到“到件”步驟，一律不接受轉運及退貨服務。
3.由於包裹經過長途投遞過程，難免包裹的品項有不全的情況，在此，易達樂購集運倉將優先處理，可識别的客戶包裹，無法識别的，易達樂購集運倉將統計郵包信息，客戶在提供相應的證明後，繳齊退件費用，即可領取包裹。
一切禁運物品，比如：危險品，毒品（具體參考《違禁品說明》）等均不能使用使用易達樂購集運進行寄遞，一經發現易達樂購集運將保留追究其法律責任的權利。
1、包裹需要填寫貨品描述：品名、數量、單價；填寫詳細的物品描述有利於當地的清關，提高清關的時效。
2、重量單位為：KG。
3、申報價值單位爲：￥（人民幣），在填寫申報價值時，客戶應自覺填寫貨物的真實價值，以免産生罰金和賠償糾紛。
